Politique de Confidentialité

Introduction

L'Silver Meadow accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
L'Silver Meadow
34 Chem. du Cornillon
France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 49 33 37 37

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Gérer la relation client et les prestations de conseil
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser le trafic et l'utilisation du site (avec votre consentement)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement pour l'utilisation de cookies et l'analyse du trafic
• L'exécution du contrat pour la gestion de nos prestations de conseil
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Le personnel autorisé de L'Silver Meadow
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Les autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : [email protected]
Par téléphone : +33 1 49 33 37 37
Par courrier : 34 Chem. du Cornillon, France